IM800实时会话应用系统——专业、安全的在线客户服务工具，让您透过可管理的即时通讯管道，向客户提供具成本效益的服务，是您通过互联网开展业务的强力配套。而客户可实时获得协助，自然提升对服务的满意度。
> AgentStation是IM800实时会话的工作台程序，应用于客户服务代表（座席）进行接访会话、访客管理、服务管理（如处理、归档会话记录，跟踪后续业务等），以及客服主管进行座席质检和服务监控。
> AgentStation还包含了丰富的接访辅助功能、内部沟通功能和权限管理功能等，便于座席快速而专业地与访客互动，以及服务与支持团队的内部交流和管理。
>IM800讲求对服务过程中每一个“客户接触点”的全程监控和每一处“服务流程点”的闭环管理，因此记录和测量了详尽的原始数据，并通过AgentStation提供了完整的统计和分析报表体系，来帮助企业考核服务效果、优化服务流程和辅助管理决策。IM800报表体系提供的报表在广义上分为三类：实时显示图表、运营统计报表和业务统计报表。
> 通过安装使用AgentStation，您可以快速实施基于互联网的在线实时服务。IM800的专业性在其中得到了相当的反映，当然这也使得它不会象常用的即时通讯工具那样简单，但该程序的用户引导性设计下了不少功夫，掌握和使用并不复杂，无须专门的操作培训。
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> IM800——著名的在线客服品牌（ www.im800.net ），提供目前国内最专业而完善的综合在线客户服务与支持平台，包含一系列应用套件，针对企业不同的需求可组合或单独安装应用。
> 对今天的企业来说，客户服务已经不再是一项运营成本，而是重要的竞争优势所在。这类基于“精益服务”以及“协助企业实践‘优化客户体验，降低运营成本’”设计理念的产品，受到越来越多注重以服务为竞争手段和成本核算企业的认可和追捧，全球高绩效企业皆对由此带来的利益感悟至深。国内企业现在可以方便地获取这样的技术平台，无疑增加了竞争的法码。 |
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<td colspan="4" style="padding-left:20px;"><strong>软件截图：</strong></td>
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<td width="131" height="101" align="center"><a href="/article/${p.father_id}/${p.class_id}/${p.soft_id}/${p.id}.shtml" target="_blank"><img src="${p.url}" onerror="this.src='http://mat1.qq.com/download/images/pic1.jpg'" width="120" height="90" border="0" /></a></td>
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<td colspan="2" style="padding-left:20px;"><strong>软件使用技巧分享：</strong></td>
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{if i%2 == 0}<tr>{/if}
<td width="50%" style="padding-left:20px;"> ·<a href="/article/${p.father_id}/${p.class_id}/${p.soft_id}/${p.id}.shtml" target="_blank">${p.caption.left(30)}</a></td>
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{/if}{var i = i+1}{/for}
{if i%2 == 1}<td width="50%"></td></tr>{/if}
{/if}
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<td colspan="2" align="center"><img src="http://mat1.qq.com/download/images/d_intro.gif" width="116" height="27" style="cursor:pointer" onclick="writeIntro()"/>
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<td width="22%" align="center"><strong>贡献者</strong></td>
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<td width="13%" align="center"><strong>所属类别</strong></td>
<td width="20%" align="center"><strong>状态</strong></td>
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{var i = 0}{for p in net_update_list.data}{if i>=(page-1)*countperpage && i<page*countperpage}
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<td height="25" align="center">${p.time.split(" ")[0]}</td>
<td align="center">{if p.uin!=0}${p.nickname}{else}腾讯下载{/if}</td>
<td><a href="/article/${p.father_id}/${p.class_id}/${p.soft_id}/${p.id}.shtml" target="_blank">${p.caption.left(30)}</a></td>
<td align="center">{if p.type==1}技巧分享{else}软件截图{/if}</td>
<td align="center">已采纳</td>
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| 新浪UC2007 beta1 |
星级：
 
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下载次数：52047 |
更新时间：2007-12-20 |
| ******** UC2007 Beta1*********
1.新增用户等级显示，看看您孵出了几只小鸽子？
2.使用UC接收您不同邮箱的邮件，及时新邮件通知，让您不会错过每一封重要... |
| 运行环境：win9x,winnt,win2000,winMe,winXp,win2003 授权方式：免费 |
| IM800实时会话应用系统 1.5.0 |
星级：
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下载次数：29848 |
更新时间：2007-03-20 |
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IM800实时会话应用系统——专业、安全的在线客户服务工具，让您透过可管理的即时通讯管道，向客户提供具成本效益的服务，是您通过互联网开展业务的强力配套... |
| 运行环境：WinNT/2000/XP/2003 授权方式：共享版 |
| 盛大圈圈 1.6.0.1016 |
星级：
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下载次数：29755 |
更新时间：2006-01-27 |
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盛大圈圈是盛大网络自主研发的新概念娱乐通讯软件（Entertainment Messenger）。该软件除了包含一般即时通讯工具的基本功能外，更将盛大网络的各个热门游戏... |
| 运行环境：Win9x/Me/NT/2000/XP/2003 授权方式：免费版 |
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